Robert Schreiber

DIENSTLEISTUNGSMARKE KRANKENHAUS : EINE NACHFRAGERORIENTIERTE ANALYSE

Hochschule Neubrandenburg, 2009

Abstract: Gegenstand dieser Arbeit ist die Beantwortung der Frage, ob Krankenhausmarken im Bewusstsein der Menschen verankert sind und welche Bedeutung ihnen im Krankenhausentscheidungsprozess zukommt. Als Ergebnis konnte aufgezeigt werden, dass Krankenhausmarken derzeit bei den Menschen kaum bekannt sind und dementsprechend auch hinsichtlich der Entscheidungsfindung eine untergeordnete Rolle einnehmen. Dennoch existieren auch im Krankenhaussektor ausreichend Möglichkeiten und Instrumente sich als Marke zu etablieren.

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